こんにちは。加藤住建のりんこです。

先日「暮らしのパーソナルアシスタントセミナー」に参加してきました。

今回は　”リフォーム” についての勉強会です。

「リフォーム」と一言であっても、下記のように様々あります。

 

 

お客様から求められているリフォームは ”どれに該当するのかを明確” にしなければ

「想像していたものとは違った」とか「えっ！？ こんなにかかるの？」など言われることもあるそうです。

 

また、リフォーム工事はお住まいされながら工事をすることも多いため、お客様と世間話し、

”何を気にしているのかを把握” していくことが重要になってくるという勉強会でした。

難しいことではありますが、お客様という限定ではなく日常に活かしていければ…と思います。